（一）、安裝服務承諾
1．產品生產安裝時間：從簽定合同日起，確保產品安裝在 15 個工作日時間內完成安裝工作。
（二）、維修服務承諾
1、保修期限： 本產品安裝交付使用后，門排 壹 年免費保修，電機 貳 年包換，終身負責維護。
2、上門時間：接到報修電話后市區 2 小時到現場，周邊城市和效區 12 小時到現場，并在2小時內排除故障，如遇當場不能解決的大型硬件故障在 2 天內修復。

（三）、保修例外
本承諾不適用于下列情況：

1、因意外因素或人為原因（大外力碰撞、非正常操作等）導致的故障或損壞；
2、因自然災害等不可抗力（如地震、火災、洪水、臺風等）原因造成的故障或損壞；
3、其他并非本產品（包括部件）本身質量問題而導致的故障或損壞。
（四）、如遇疑問或對產品、服務感到任何的不足和缺陷